SEBELUM ANDA BERLAYAR - Soalan Lazim:
1. Apakah yang perlu saya sediakan untuk percutian pelayaran?
>Dokumen Perjalanan
Sila pastikan anda membawa bersama dokumen perjalanan yang sesuai untuk pelayaran anda.
>Pelayaran antarabangsa
Pasport antarabangsa dengan tempoh sah minima enam bulan dari tarikh belayar dengan permit kerja / pas pekerjaan / pas pelajar / kad imigresen diperlukan.
>Pelayaran Dalam Negeri
Dewasa - MyKAD Asal
Kanak-kanak – Mykid Asal atau Sijil Kelahiran
2. Apa yang Termasuk Dalam Tambang Pelayaran Saya?
Hampir segala-galanya - penginapan anda, makan di kedai Restaran yang ditetapkan, hiburan, parti, makan malam gala, kemudahan dan banyak aktiviti di atas kapal semuanya adalah sebahagian daripada tambang.
3. Apa yang Tidak Termasuk Dalam Tambang Pelayaran Saya?
Lawatan pantai pilihan, makan alternatif, pertunjukan / hiburan terpilih, barangan yang bersifat peribadi seperti minuman, panggilan telefon, perkhidmatan faksimili atau e-mel, pembelian kedai, dobi, rawatan kecantikan, perkhidmatan dandanan rambut dan urutan, perkhidmatan perubatan, caj pelabuhan, minyak caj, insurans, cukai kerajaan, yuran dan ganjaran tidak termasuk dalam tambang.
4. Sekatan Laluan (Bagi wanita hamil)
Laluan untuk wanita hamil hanya akan dibenarkan sebelum kehamilan minggu ke-24 pada masa belayar. Kanak-kanak berumur 6 bulan atau kurang pada permulaan pelayaran akan ditolak kebenaran untuk menaiki kapal persiaran.
5. Sebarang Vaksinasi diperlukan?
Pada masa ini, semua penumpang tanpa mengira status vaksinasi boleh menaiki pelayaran. Walau bagaimanapun, penumpang yang tidak divaksinasi berumur 13 tahun dan ke atas perlu mempunyai laporan Ujian RTK dalam masa 2 hari sebelum pelayaran. Walau bagaimanapun, tetamu mungkin ingin berunding dengan doktor mereka untuk memastikan rekod imunisasi mereka adalah terkini atau jika sebarang vaksinasi lanjut diperlukan di negara-negara yang berada dalam jadual perjalanan pelayaran mereka.
6. Adakah terdapat kod berpakaian?
Pakaian kasual pintar sesuai untuk kebanyakan majlis. Untuk keseronokan menjamu selera anda dan juga untuk tetamu lain, pakaian kasual yang elegan diperlukan semasa makan malam di restoran mewah seperti Bilik Makan Genting di atas kapal Genting Dream.
7. Apakah Mata Wang yang kita gunakan?
Kebanyakan mata wang asing diterima di atas kapal pada kadar pertukaran semasa. Mata wang dalam kapal ialah mata wang negara Homeport tempat kapal itu berpangkalan (cth. dolar Singapura untuk pelayaran keluar dari Singapura, dolar Hong Kong untuk pelayaran keluar dari Hong Kong). Kebanyakan kad kredit utama (Visa / Master / JCB / Amex / Diners) diterima.
8. Adakah saya membayar setiap kali saya berbelanja di atas kapal?
Tidak. Ia adalah sistem tanpa tunai di atas kapal. Kad Akses anda berfungsi sebagai kad caj dan kunci stateroom di atas kapal kami.
Anda akan dapat menggunakan kad ini di atas kapal apabila anda memesan mana-mana kedai makanan dan minuman dan perkhidmatan kerana wang tunai tidak diterima di mana-mana cawangan kami.
Sila pastikan anda menandatangani nama anda di belakang kad sebagai pengesahan untuk Syarikat Pelayaran dan tunjukkan kepada krew Perkhidmatan mereka apabila anda ingin menjelaskan bil anda.
Terdapat had kredit awal untuk Kad Akses anda yang mungkin dinaikkan dengan mengemukakan kad kredit anda untuk pengesahan di kaunter penerimaan tetamu.
Kad kredit utama (Visa / Master / JCB / Amex / Diners) diterima dengan had lantai yang ditentukan.
9. Bagaimanakah saya boleh mengawal perbelanjaan anak saya?
Sekiranya anda ingin mengehadkan atau menyekat penggunaan Kad Akses anak anda untuk pembelian, sila minta ia dikodkan semula di kaunter penerimaan tetamu.
Jika tidak, anak-anak anda boleh menandatangani sebarang kemudahan atau pembelian, dan anda akan bertanggungjawab untuk caj tersebut.
10. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya saya kehilangan kad akses saya?
Sila laporkan kehilangan Kad Akses anda dengan segera kepada kaunter penyambut tetamu di mana kad baharu akan dikeluarkan dan bekas itu tidak sah.
Ini akan menghalang sebarang liabiliti untuk caj yang ditanggung pada kad yang hilang.
11. Adakah terdapat sebarang penalti jika saya kehilangan kad akses saya?
Tidak. Kad gantian adalah percuma.
12. Tetamu Cabaran Fizikal
Kebanyakan kawasan di atas kapal kami boleh diakses oleh mereka yang kurang upaya. Terdapat juga kabin untuk mereka yang kurang upaya, dengan pintu yang lebih luas dan bilik mandi yang lebih besar dengan palang pegangan dan tempat duduk pancuran mandian lipat. Kapal itu juga menyediakan kerusi roda untuk tujuan kecemasan.
13. Bagasi
Untuk keselesaan dan kemudahan anda, kami mengesyorkan agar setiap tetamu mengambil tidak lebih daripada satu beg pakaian dan satu bagasi tangan. Ini mesti muat dengan selesa di dalam kabin anda kerana tiada bagasi akan disimpan di tempat simpanan kapal. Jumlah berat bagasi anda tidak boleh melebihi 30kg.
Bagasi daftar masuk akan dihantar ke kabin masing-masing tidak lewat daripada 60 minit selepas belayar. Tetamu yang tidak menerima bagasi pada masa ini boleh menghubungi Concierge di atas kapal.
14. Proses Embarkasi
14.1 Menunggu untuk mendaftar masuk
Sementara menunggu untuk mendaftar masuk, Kakitangan Pelayaran akan menyemak pasport penumpang untuk kesahihan dan visa (jika perlu) sebagai prosedur pra-daftar masuk untuk mempercepatkan proses daftar masuk.
14.2 Cara Daftar masuk
Sila kemukakan pasport / Kad Pengenalan kerajaan (MyCard/Mykid) dan Slip Pengesahan di kaunter di mana anda akan diberikan Kad Akses. Kad Akses anda adalah penting kerana ia berfungsi sebagai pas masuk, kunci kabin dan kad caj di atas kapal. Setelah menerima Kad Akses anda, anda harus menandatanganinya serta-merta seperti mana-mana kad kredit. Pastikan borang imigresen yang berkaitan dilengkapkan bersama pasport anda semasa daftar masuk.
14.3 Daftar Masuk Bagasi
Bagasi daftar masuk di kaunter (sila semak dengan Kakitangan Star Cruise jika anda tidak pasti lokasi) dan bagasi akan dihantar ke kabin masing-masing tidak lewat daripada 60 minit selepas belayar. Tetamu yang tidak menerima bagasi pada masa ini boleh menghubungi Concierge di atas kapal.
14.4 Menaiki
Tetamu perlu melalui pemeriksaan keselamatan dan menunjukkan kad Akses mereka sebelum menaiki pesawat. Mereka yang melayari dengan kanak-kanak boleh memegang Kad Akses mereka bagi pihak mereka. Memandangkan prosedur embarkasi mungkin berubah dan berbeza dari satu pelabuhan ke pelabuhan, sila ikut arahan anak kapal dan papan tanda untuk menaiki kapal.
Apabila memasuki kapal, sila serahkan Kad Akses anda kepada anak kapal untuk 'swipe' dan 'encode' butiran kabin anda dan merekodkan kehadiran anda di atas kapal. Tolong jangan berjalan tanpa 'pengekodan' kerana anda tidak akan dapat mengakses kabin anda. Ingat untuk meleret kad akses anda apabila anda meninggalkan atau memasuki kapal.
15. Kemudahan Dalam Kapal
15.1 Perkhidmatan Kecantikan
Perkhidmatan dandanan rambut dan kecantikan disediakan
15.2 Adakah Perkhidmatan Selular@Sea tersedia di pelabuhan?
Perkhidmatan Cellular@Sea akan ditutup secara automatik apabila kapal memasuki pelabuhan, dan dihidupkan apabila kapal berada sekurang-kurangnya 12 batu nautika di laut. Apabila disambungkan ke Cellular@Sea, telefon GSM sama ada akan memaparkan “WMS”, “CellularAtSea”, “908.18″ atau “Nor-18″
15.3. Perkhidmatan Telefon Bimbit & SMS di Laut
Tetamu Star Cruises Perkhidmatan Selular Gaya Bebas boleh membuat dan menerima panggilan, menghantar dan menerima mesej teks, membaca e-mel dan melayari web pada telefon bimbit dan peranti mudah alih mereka sendiri seperti yang mereka lakukan di darat apabila kapal berada di laut, terima kasih kepada Perkhidmatan Maritim Tanpa Wayar. ' Perkhidmatan Selular@Laut. Hanya semak dengan pembawa telefon selular anda bahawa telefon bimbit anda akan dapat merayau di peringkat antarabangsa. Tetap berhubung dengan rakan dan keluarga anda, semasa di laut, tidak pernah semudah ini.
15.4. Berapakah caj yang akan saya caj apabila saya menggunakan telefon bimbit saya di atas kapal?
Kadar berbeza-beza mengikut pembawa telefon selular anda dan pelan penetapan harga/perayauan yang telah anda tetapkan dengan mereka secara langsung. Caj yang ditanggung akan dipaparkan pada bil pembawa mudah alih biasa anda yang anda terima di rumah. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang harga yang tepat, hubungi pembawa anda atau lawati halaman web mereka.
15.5. Bolehkah keluarga saya menghubungi saya di atas kapal?
Ya, tetamu Cruises juga boleh dihubungi di kapal kami dengan menghubungi nombor telefon bimbit tetamu. Perkhidmatan ini berfungsi sama seperti di darat. Jika pihak tidak menjawab, mesej suara boleh ditinggalkan di telefon dan kemudiannya diambil oleh tetamu.
15.6. Bagaimana untuk membuat panggilan?
Dail “+” diikuti dengan kod negara, kod bandar dan nombor, sama seperti yang anda lakukan semasa melancong ke luar negara. Untuk maklumat lanjut mengenai Cellular@Sea dan Perkhidmatan Maritim Tanpa Wayar, sila lawati: www.wmsatsea.com
16. Penjagaan Kanak-kanak / Aktiviti Kanak-kanak*
Pusat Asuhan Kanak-Kanak menyediakan aktiviti yang menyeronokkan untuk anak-anak muda di bawah jagaan kakitangan kami. Perkhidmatan menjaga bayi juga disediakan dengan bayaran nominal.
Jika anak-anak anda cukup dewasa untuk menjaga diri mereka sendiri, kami mempunyai banyak kemudahan dan aktiviti untuk memastikan mereka sibuk dan terhibur. Sila semak dengan Pusat Asuhan Kanak-Kanak masing-masing untuk program terperinci.
*Kemudahan berbeza dari satu kapal ke kapal
17. Makanan
Anda boleh menikmati sehingga 6 hidangan sehari yang termasuk dalam pakej pelayaran di restoran makan utama, cawangan 'Halal' yang disahkan sepenuhnya di Genting Dream di restoran Lido. Sila tunjukkan Kad Akses anda apabila memasuki mana-mana restoran untuk tujuan pengesahan.
Restoran kami mempunyai tempat duduk yang mencukupi untuk menampung semua tetamu sepanjang tempoh makan. Walau bagaimanapun, untuk mengelakkan sebarang kesesakan, anda mungkin ingin makan lebih awal atau lewat semasa tempoh makan. Terdapat caj corkage nominal jika anda membawa minuman beralkohol anda sendiri ke mana-mana kedai makan.
18. Saluran Elektrik*
Alur keluar kuasa di dalam kabin menyediakan kuasa 110V atau 220V dengan soket 2-pin dan 3-pin. Mata kuasa bilik mandi menyediakan kedua-dua kuasa 110V dan 220V dan penyesuai perjalanan boleh didapati daripada Pengemasan. *Alur keluar kuasa berbeza dari satu kapal ke kapal.
19. Hiburan
Spektrum hiburan yang luas termasuk rancangan kabaret langsung yang menarik, diskotik, karaoke dan bilik kad, permainan video, aktiviti teratur dan permainan dek tersedia di atas kapal.
20. Makan malam
Tetamu dinasihatkan untuk menempah awal (hari pertama menaiki kapal) untuk tempat duduk makan malam mereka di restoran pilihan mereka untuk mengelakkan kekecewaan; ia berdasarkan siapa cepat dia dapat.
21. Bahasa
Kru Pelayaran Berbilang bahasa berasal dari lebih 40 negara dan kesemuanya berbahasa Inggeris. Tetapi anda hampir pasti akan menemui seseorang yang akan lebih senang berbual dengan anda dalam bahasa anda sendiri.
22. Dobi
Terdapat perkhidmatan dobi dan valet lengkap tersedia di atas kapal dengan bayaran nominal.
23. Kemudahan Perubatan
Sekiranya berlaku kemalangan kecil, kesulitan dan kecemasan semasa berada di laut, terdapat doktor yang berkelayakan penuh dan pasukan jururawat di atas kapal untuk membantu. Klinik dibuka setiap hari pada waktu yang diposkan. Perhatian perubatan kecemasan tersedia sepanjang masa dengan menghubungi kaunter penerimaan tetamu. Ubat asas dengan preskripsi doktor anda juga tersedia. Ubat laut sakit juga boleh didapati secara percuma di kaunter penerimaan tetamu.
24. Rekreasi
Para tetamu akan menikmati aktiviti yang benar-benar daripada senaman aktif di gim atau permainan bola keranjang kepada sesuatu yang lebih santai seperti jakuzi, kolam renang dan sauna
25. Peti Simpanan Selamat
Peti deposit keselamatan boleh didapati secara percuma di beberapa kabin dan di Kaunter Penyambut Tetamu.
26. Membeli-belah Atas Kapal
Anda boleh membeli kebanyakan barangan daripada barangan dan cenderahati bebas cukai mewah kepada keperluan harian seperti pelindung matahari dan peralatan mandian di kedai-kedai seperti Ports O’Call* dan Butik Bebas Cukai*.
*Alur keluar mungkin berbeza dari satu kapal ke kapal
27. Lawatan Pantai
Krew pelayaran di Kaunter Penerimaan atau Kaunter Persiaran Pantai kami dengan senang hati akan menerangkan pilihan berbeza yang tersedia di setiap pelabuhan panggilan. Anda boleh menyertai salah satu lawatan kami yang telah diatur sebelumnya atau memilih secara percuma dan mudah sendiri. Memandangkan tempat duduk bagi setiap lawatan adalah terhad, sebaiknya anda menempah terlebih dahulu lawatan pantai anda Untuk lawatan pantai, pakaian kasual dan kasut atau sandal berjalan yang selesa disyorkan manakala pakaian pantai yang sesuai adalah sesuai untuk lawatan pulau. (Pakaian pantai yang minima tidak sesuai di negara Islam). Bawa pakaian sukan atau gim jika anda merancang untuk bermain golf, tenis atau bersenam. Semasa lawatan pantai, bagaimanapun, adalah bijak untuk mengelak daripada mengambil air paip atau minuman dengan ais daripada penjual jalanan.
28. Merokok
Merokok dibenarkan di geladak terbuka dan di kawasan awam yang ditetapkan sahaja.
29. Bintang Navigator
The Star Navigator ialah buletin harian yang membawa anda melalui hiburan, makan malam dan aktiviti lain di atas kapal.
30. Kolam renang
Atas sebab keselamatan, sila jangan tinggalkan anak anda tanpa pengawasan dan tetamu dinasihatkan untuk mengambil langkah berjaga-jaga tambahan semasa berenang. Memandangkan tuala disediakan di tepi kolam renang, sila elakkan daripada membawa apa-apa dari kabin.
Penggunaan kolam renang dan jakuzi adalah untuk orang dewasa dan remaja yang berumur lebih dari 12 tahun sahaja manakala terdapat juga kolam renang kanak-kanak dan jakuzi pada vesel tertentu. Semua pengguna kolam renang dan jakuzi mesti memakai pakaian renang yang sesuai.
31. Tipping/Gratuities
Ganjaran perlu dibayar di atas kapal. Ganjaran akan direkodkan terus dalam kad akses peribadi dan dalam bil. Penumpang dikehendaki membayar ganjaran di kaunter penerimaan tetamu pada atau sebelum hari berlepas.
32. Panggilan Telefon / Faksimili / E-mel
Terdapat caj untuk menggunakan rangkaian satelit untuk perkhidmatan telefon dan faksimili atau e-mel. Anda boleh menelefon dari Penerimaan atau mendail terus dari kabin anda. Terdapat arahan di semua kabin.
Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi operator Cruise untuk mendapatkan bantuan.
33. Air
Air di atas kapal adalah selamat untuk diminum. Air panas boleh dihantar ke bilik kabin anda melalui Pengemasan atas permintaan anda.
Embarkation
34. Penyelesaian Bil / Daftar Keluar Ekspres
Kami cadangkan untuk menyelesaikan akaun anda pada malam sebelum atau sekurang-kurangnya tiga jam sebelum berlepas Sebagai alternatif, anda boleh memilih untuk "Daftar Keluar Ekspres" dengan melengkapkan borang yang diperlukan dan menyerahkannya kepada kaunter penerimaan semasa pelayaran untuk pengebilan terperinci untuk dihantar kepada kabin.
Kapal penjelajah digalakkan menggunakan kemudahan ini untuk pendaratan tanpa kerumitan.
35. Kutipan Pasport
Anda boleh mengambil pasport anda dengan menunjukkan Kad Akses / kad pengenalan foto kerajaan anda. Jika anda ingin mengambil pasport bagi pihak keluarga dan rakan anda, anda perlu memiliki Kad Akses mereka. Kanak-kanak yang mempunyai pasport atau dokumen pengenalan diri sendiri dan tidak dapat menandatangani mesti ditemani oleh penjaga / ibu bapa mereka.
Butiran masa dan tempat pengumpulan akan dicetak dalam Star Navigator yang terdapat di setiap kabin atau di kaunter penerimaan tetamu. Sila rujuk untuk butiran.
36. Bantuan Bagasi
Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk memunggah bagasi anda dari kapal, sila tinggalkan bagasi anda dengan nama yang ditulis dengan jelas pada tag bagasi di luar pintu kabin anda seperti yang dinasihatkan dalam notis turun yang akan diletakkan di dalam kabin anda.
Bagasi anda akan diambil dan dihantar ke kawasan pengumpulan bagasi di pelabuhan pendaratan masing-masing.
Untuk membuat pendaratan anda selancar mungkin , tetamu akan dibawa keluar dalam kumpulan berperingkat.
Sila berkumpul di tempat menunggu yang ditetapkan untuk menunggu giliran anda untuk turun.
37. Alamat Pelabuhan Berlepas
Malaysia
Port Klang Cruise Terminal Cruise Terminal,
42009 Pelabuhan Klang, Selangor
Singapore
Singapore Terminal Marina Bay Cruise Centre,
61 Marina Coastal Dr, Singapore 018947
Notis Penting
DRILL KESELAMATAN
Ini terdiri daripada taklimat am mengenai peralatan keselamatan, garis panduan dan prosedur yang perlu anda ikuti sekiranya berlaku kecemasan. Sila ambil perhatian bahawa elemen pemanas, plat panas dan seterika elektrik tidak dibenarkan di atas kapal. Stesen Muster ialah pusat perhimpunan di mana anda perlu meneruskannya sekiranya berlaku kecemasan. Sila kumpulkan jaket keselamatan di dalam kabin anda dan teruskan ke Stesen Perhimpunan anda.
Lokasinya boleh didapati di Access anda dan terdapat juga papan tanda di bahagian belakang pintu kabin anda yang menunjukkan arah ke Stesen Mustar anda.
TERMINOLOGI KAPAL
Hadapan (FWD): Bahagian hadapan kapal
Pertengahan: Bahagian tengah kapal
Belakang: Bahagian belakang kapal
Dek: Paras kapal. Sama seperti aras lantai
Bahagian Starboard: Bahagian kanan kapal apabila anda menghadap ke hadapan.
Bahagian Pelabuhan: Bahagian kiri kapal apabila anda menghadap ke hadapan.
Stesen Perhimpunan: Tempat perhimpunan sekiranya berlaku kecemasan.
Notis Penting untuk Penumpang
Disebabkan kapasiti bot kami yang terhad dan untuk memudahkan pendaratan yang lancar, semua tetamu yang ingin pergi sendiri, "Percuma dan Mudah" di destinasi dikehendaki mengambil pelekat tender mereka dengan pemasangan pilihan di Meja Penyambut Tetamu.
Semua tetamu yang telah mengumpul pelekat tender mereka, sila ikut arahan yang diberikan dalam helaian maklumat yang menggariskan masa dan tempat perhimpunan anda.
**Sila ambil perhatian masa perhimpunan bukan masa berlepas anda. Tertakluk kepada operasi tender dan ketersediaan bot, mungkin terdapat lebih kurang 15-20 minit menunggu.
****Sila ambil perhatian bahawa masa pendaratan sebenar mungkin berbeza-beza tertakluk kepada operasi tender.
Semua Tetamu mesti berada semula di atas kapal sebelum 2 jam berlepas pelayaran .
1. Apakah yang perlu saya sediakan untuk percutian pelayaran?
>Dokumen Perjalanan
Sila pastikan anda membawa bersama dokumen perjalanan yang sesuai untuk pelayaran anda.
>Pelayaran antarabangsa
Pasport antarabangsa dengan tempoh sah minima enam bulan dari tarikh belayar dengan permit kerja / pas pekerjaan / pas pelajar / kad imigresen diperlukan.
>Pelayaran Dalam Negeri
Dewasa - MyKAD Asal
Kanak-kanak – Mykid Asal atau Sijil Kelahiran
2. Apa yang Termasuk Dalam Tambang Pelayaran Saya?
Hampir segala-galanya - penginapan anda, makan di kedai Restaran yang ditetapkan, hiburan, parti, makan malam gala, kemudahan dan banyak aktiviti di atas kapal semuanya adalah sebahagian daripada tambang.
3. Apa yang Tidak Termasuk Dalam Tambang Pelayaran Saya?
Lawatan pantai pilihan, makan alternatif, pertunjukan / hiburan terpilih, barangan yang bersifat peribadi seperti minuman, panggilan telefon, perkhidmatan faksimili atau e-mel, pembelian kedai, dobi, rawatan kecantikan, perkhidmatan dandanan rambut dan urutan, perkhidmatan perubatan, caj pelabuhan, minyak caj, insurans, cukai kerajaan, yuran dan ganjaran tidak termasuk dalam tambang.
4. Sekatan Laluan (Bagi wanita hamil)
Laluan untuk wanita hamil hanya akan dibenarkan sebelum kehamilan minggu ke-24 pada masa belayar. Kanak-kanak berumur 6 bulan atau kurang pada permulaan pelayaran akan ditolak kebenaran untuk menaiki kapal persiaran.
5. Sebarang Vaksinasi diperlukan?
Pada masa ini, semua penumpang tanpa mengira status vaksinasi boleh menaiki pelayaran. Walau bagaimanapun, penumpang yang tidak divaksinasi berumur 13 tahun dan ke atas perlu mempunyai laporan Ujian RTK dalam masa 2 hari sebelum pelayaran. Walau bagaimanapun, tetamu mungkin ingin berunding dengan doktor mereka untuk memastikan rekod imunisasi mereka adalah terkini atau jika sebarang vaksinasi lanjut diperlukan di negara-negara yang berada dalam jadual perjalanan pelayaran mereka.
6. Adakah terdapat kod berpakaian?
Pakaian kasual pintar sesuai untuk kebanyakan majlis. Untuk keseronokan menjamu selera anda dan juga untuk tetamu lain, pakaian kasual yang elegan diperlukan semasa makan malam di restoran mewah seperti Bilik Makan Genting di atas kapal Genting Dream.
7. Apakah Mata Wang yang kita gunakan?
Kebanyakan mata wang asing diterima di atas kapal pada kadar pertukaran semasa. Mata wang dalam kapal ialah mata wang negara Homeport tempat kapal itu berpangkalan (cth. dolar Singapura untuk pelayaran keluar dari Singapura, dolar Hong Kong untuk pelayaran keluar dari Hong Kong). Kebanyakan kad kredit utama (Visa / Master / JCB / Amex / Diners) diterima.
8. Adakah saya membayar setiap kali saya berbelanja di atas kapal?
Tidak. Ia adalah sistem tanpa tunai di atas kapal. Kad Akses anda berfungsi sebagai kad caj dan kunci stateroom di atas kapal kami.
Anda akan dapat menggunakan kad ini di atas kapal apabila anda memesan mana-mana kedai makanan dan minuman dan perkhidmatan kerana wang tunai tidak diterima di mana-mana cawangan kami.
Sila pastikan anda menandatangani nama anda di belakang kad sebagai pengesahan untuk Syarikat Pelayaran dan tunjukkan kepada krew Perkhidmatan mereka apabila anda ingin menjelaskan bil anda.
Terdapat had kredit awal untuk Kad Akses anda yang mungkin dinaikkan dengan mengemukakan kad kredit anda untuk pengesahan di kaunter penerimaan tetamu.
Kad kredit utama (Visa / Master / JCB / Amex / Diners) diterima dengan had lantai yang ditentukan.
9. Bagaimanakah saya boleh mengawal perbelanjaan anak saya?
Sekiranya anda ingin mengehadkan atau menyekat penggunaan Kad Akses anak anda untuk pembelian, sila minta ia dikodkan semula di kaunter penerimaan tetamu.
Jika tidak, anak-anak anda boleh menandatangani sebarang kemudahan atau pembelian, dan anda akan bertanggungjawab untuk caj tersebut.
10. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya saya kehilangan kad akses saya?
Sila laporkan kehilangan Kad Akses anda dengan segera kepada kaunter penyambut tetamu di mana kad baharu akan dikeluarkan dan bekas itu tidak sah.
Ini akan menghalang sebarang liabiliti untuk caj yang ditanggung pada kad yang hilang.
11. Adakah terdapat sebarang penalti jika saya kehilangan kad akses saya?
Tidak. Kad gantian adalah percuma.
12. Tetamu Cabaran Fizikal
Kebanyakan kawasan di atas kapal kami boleh diakses oleh mereka yang kurang upaya. Terdapat juga kabin untuk mereka yang kurang upaya, dengan pintu yang lebih luas dan bilik mandi yang lebih besar dengan palang pegangan dan tempat duduk pancuran mandian lipat. Kapal itu juga menyediakan kerusi roda untuk tujuan kecemasan.
13. Bagasi
Untuk keselesaan dan kemudahan anda, kami mengesyorkan agar setiap tetamu mengambil tidak lebih daripada satu beg pakaian dan satu bagasi tangan. Ini mesti muat dengan selesa di dalam kabin anda kerana tiada bagasi akan disimpan di tempat simpanan kapal. Jumlah berat bagasi anda tidak boleh melebihi 30kg.
Bagasi daftar masuk akan dihantar ke kabin masing-masing tidak lewat daripada 60 minit selepas belayar. Tetamu yang tidak menerima bagasi pada masa ini boleh menghubungi Concierge di atas kapal.
14. Proses Embarkasi
14.1 Menunggu untuk mendaftar masuk
Sementara menunggu untuk mendaftar masuk, Kakitangan Pelayaran akan menyemak pasport penumpang untuk kesahihan dan visa (jika perlu) sebagai prosedur pra-daftar masuk untuk mempercepatkan proses daftar masuk.
14.2 Cara Daftar masuk
Sila kemukakan pasport / Kad Pengenalan kerajaan (MyCard/Mykid) dan Slip Pengesahan di kaunter di mana anda akan diberikan Kad Akses. Kad Akses anda adalah penting kerana ia berfungsi sebagai pas masuk, kunci kabin dan kad caj di atas kapal. Setelah menerima Kad Akses anda, anda harus menandatanganinya serta-merta seperti mana-mana kad kredit. Pastikan borang imigresen yang berkaitan dilengkapkan bersama pasport anda semasa daftar masuk.
14.3 Daftar Masuk Bagasi
Bagasi daftar masuk di kaunter (sila semak dengan Kakitangan Star Cruise jika anda tidak pasti lokasi) dan bagasi akan dihantar ke kabin masing-masing tidak lewat daripada 60 minit selepas belayar. Tetamu yang tidak menerima bagasi pada masa ini boleh menghubungi Concierge di atas kapal.
14.4 Menaiki
Tetamu perlu melalui pemeriksaan keselamatan dan menunjukkan kad Akses mereka sebelum menaiki pesawat. Mereka yang melayari dengan kanak-kanak boleh memegang Kad Akses mereka bagi pihak mereka. Memandangkan prosedur embarkasi mungkin berubah dan berbeza dari satu pelabuhan ke pelabuhan, sila ikut arahan anak kapal dan papan tanda untuk menaiki kapal.
Apabila memasuki kapal, sila serahkan Kad Akses anda kepada anak kapal untuk 'swipe' dan 'encode' butiran kabin anda dan merekodkan kehadiran anda di atas kapal. Tolong jangan berjalan tanpa 'pengekodan' kerana anda tidak akan dapat mengakses kabin anda. Ingat untuk meleret kad akses anda apabila anda meninggalkan atau memasuki kapal.
15. Kemudahan Dalam Kapal
15.1 Perkhidmatan Kecantikan
Perkhidmatan dandanan rambut dan kecantikan disediakan
15.2 Adakah Perkhidmatan Selular@Sea tersedia di pelabuhan?
Perkhidmatan Cellular@Sea akan ditutup secara automatik apabila kapal memasuki pelabuhan, dan dihidupkan apabila kapal berada sekurang-kurangnya 12 batu nautika di laut. Apabila disambungkan ke Cellular@Sea, telefon GSM sama ada akan memaparkan “WMS”, “CellularAtSea”, “908.18″ atau “Nor-18″
15.3. Perkhidmatan Telefon Bimbit & SMS di Laut
Tetamu Star Cruises Perkhidmatan Selular Gaya Bebas boleh membuat dan menerima panggilan, menghantar dan menerima mesej teks, membaca e-mel dan melayari web pada telefon bimbit dan peranti mudah alih mereka sendiri seperti yang mereka lakukan di darat apabila kapal berada di laut, terima kasih kepada Perkhidmatan Maritim Tanpa Wayar. ' Perkhidmatan Selular@Laut. Hanya semak dengan pembawa telefon selular anda bahawa telefon bimbit anda akan dapat merayau di peringkat antarabangsa. Tetap berhubung dengan rakan dan keluarga anda, semasa di laut, tidak pernah semudah ini.
15.4. Berapakah caj yang akan saya caj apabila saya menggunakan telefon bimbit saya di atas kapal?
Kadar berbeza-beza mengikut pembawa telefon selular anda dan pelan penetapan harga/perayauan yang telah anda tetapkan dengan mereka secara langsung. Caj yang ditanggung akan dipaparkan pada bil pembawa mudah alih biasa anda yang anda terima di rumah. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang harga yang tepat, hubungi pembawa anda atau lawati halaman web mereka.
15.5. Bolehkah keluarga saya menghubungi saya di atas kapal?
Ya, tetamu Cruises juga boleh dihubungi di kapal kami dengan menghubungi nombor telefon bimbit tetamu. Perkhidmatan ini berfungsi sama seperti di darat. Jika pihak tidak menjawab, mesej suara boleh ditinggalkan di telefon dan kemudiannya diambil oleh tetamu.
15.6. Bagaimana untuk membuat panggilan?
Dail “+” diikuti dengan kod negara, kod bandar dan nombor, sama seperti yang anda lakukan semasa melancong ke luar negara. Untuk maklumat lanjut mengenai Cellular@Sea dan Perkhidmatan Maritim Tanpa Wayar, sila lawati: www.wmsatsea.com
16. Penjagaan Kanak-kanak / Aktiviti Kanak-kanak*
Pusat Asuhan Kanak-Kanak menyediakan aktiviti yang menyeronokkan untuk anak-anak muda di bawah jagaan kakitangan kami. Perkhidmatan menjaga bayi juga disediakan dengan bayaran nominal.
Jika anak-anak anda cukup dewasa untuk menjaga diri mereka sendiri, kami mempunyai banyak kemudahan dan aktiviti untuk memastikan mereka sibuk dan terhibur. Sila semak dengan Pusat Asuhan Kanak-Kanak masing-masing untuk program terperinci.
*Kemudahan berbeza dari satu kapal ke kapal
17. Makanan
Anda boleh menikmati sehingga 6 hidangan sehari yang termasuk dalam pakej pelayaran di restoran makan utama, cawangan 'Halal' yang disahkan sepenuhnya di Genting Dream di restoran Lido. Sila tunjukkan Kad Akses anda apabila memasuki mana-mana restoran untuk tujuan pengesahan.
Restoran kami mempunyai tempat duduk yang mencukupi untuk menampung semua tetamu sepanjang tempoh makan. Walau bagaimanapun, untuk mengelakkan sebarang kesesakan, anda mungkin ingin makan lebih awal atau lewat semasa tempoh makan. Terdapat caj corkage nominal jika anda membawa minuman beralkohol anda sendiri ke mana-mana kedai makan.
18. Saluran Elektrik*
Alur keluar kuasa di dalam kabin menyediakan kuasa 110V atau 220V dengan soket 2-pin dan 3-pin. Mata kuasa bilik mandi menyediakan kedua-dua kuasa 110V dan 220V dan penyesuai perjalanan boleh didapati daripada Pengemasan. *Alur keluar kuasa berbeza dari satu kapal ke kapal.
19. Hiburan
Spektrum hiburan yang luas termasuk rancangan kabaret langsung yang menarik, diskotik, karaoke dan bilik kad, permainan video, aktiviti teratur dan permainan dek tersedia di atas kapal.
20. Makan malam
Tetamu dinasihatkan untuk menempah awal (hari pertama menaiki kapal) untuk tempat duduk makan malam mereka di restoran pilihan mereka untuk mengelakkan kekecewaan; ia berdasarkan siapa cepat dia dapat.
21. Bahasa
Kru Pelayaran Berbilang bahasa berasal dari lebih 40 negara dan kesemuanya berbahasa Inggeris. Tetapi anda hampir pasti akan menemui seseorang yang akan lebih senang berbual dengan anda dalam bahasa anda sendiri.
22. Dobi
Terdapat perkhidmatan dobi dan valet lengkap tersedia di atas kapal dengan bayaran nominal.
23. Kemudahan Perubatan
Sekiranya berlaku kemalangan kecil, kesulitan dan kecemasan semasa berada di laut, terdapat doktor yang berkelayakan penuh dan pasukan jururawat di atas kapal untuk membantu. Klinik dibuka setiap hari pada waktu yang diposkan. Perhatian perubatan kecemasan tersedia sepanjang masa dengan menghubungi kaunter penerimaan tetamu. Ubat asas dengan preskripsi doktor anda juga tersedia. Ubat laut sakit juga boleh didapati secara percuma di kaunter penerimaan tetamu.
24. Rekreasi
Para tetamu akan menikmati aktiviti yang benar-benar daripada senaman aktif di gim atau permainan bola keranjang kepada sesuatu yang lebih santai seperti jakuzi, kolam renang dan sauna
25. Peti Simpanan Selamat
Peti deposit keselamatan boleh didapati secara percuma di beberapa kabin dan di Kaunter Penyambut Tetamu.
26. Membeli-belah Atas Kapal
Anda boleh membeli kebanyakan barangan daripada barangan dan cenderahati bebas cukai mewah kepada keperluan harian seperti pelindung matahari dan peralatan mandian di kedai-kedai seperti Ports O’Call* dan Butik Bebas Cukai*.
*Alur keluar mungkin berbeza dari satu kapal ke kapal
27. Lawatan Pantai
Krew pelayaran di Kaunter Penerimaan atau Kaunter Persiaran Pantai kami dengan senang hati akan menerangkan pilihan berbeza yang tersedia di setiap pelabuhan panggilan. Anda boleh menyertai salah satu lawatan kami yang telah diatur sebelumnya atau memilih secara percuma dan mudah sendiri. Memandangkan tempat duduk bagi setiap lawatan adalah terhad, sebaiknya anda menempah terlebih dahulu lawatan pantai anda Untuk lawatan pantai, pakaian kasual dan kasut atau sandal berjalan yang selesa disyorkan manakala pakaian pantai yang sesuai adalah sesuai untuk lawatan pulau. (Pakaian pantai yang minima tidak sesuai di negara Islam). Bawa pakaian sukan atau gim jika anda merancang untuk bermain golf, tenis atau bersenam. Semasa lawatan pantai, bagaimanapun, adalah bijak untuk mengelak daripada mengambil air paip atau minuman dengan ais daripada penjual jalanan.
28. Merokok
Merokok dibenarkan di geladak terbuka dan di kawasan awam yang ditetapkan sahaja.
29. Bintang Navigator
The Star Navigator ialah buletin harian yang membawa anda melalui hiburan, makan malam dan aktiviti lain di atas kapal.
30. Kolam renang
Atas sebab keselamatan, sila jangan tinggalkan anak anda tanpa pengawasan dan tetamu dinasihatkan untuk mengambil langkah berjaga-jaga tambahan semasa berenang. Memandangkan tuala disediakan di tepi kolam renang, sila elakkan daripada membawa apa-apa dari kabin.
Penggunaan kolam renang dan jakuzi adalah untuk orang dewasa dan remaja yang berumur lebih dari 12 tahun sahaja manakala terdapat juga kolam renang kanak-kanak dan jakuzi pada vesel tertentu. Semua pengguna kolam renang dan jakuzi mesti memakai pakaian renang yang sesuai.
31. Tipping/Gratuities
Ganjaran perlu dibayar di atas kapal. Ganjaran akan direkodkan terus dalam kad akses peribadi dan dalam bil. Penumpang dikehendaki membayar ganjaran di kaunter penerimaan tetamu pada atau sebelum hari berlepas.
32. Panggilan Telefon / Faksimili / E-mel
Terdapat caj untuk menggunakan rangkaian satelit untuk perkhidmatan telefon dan faksimili atau e-mel. Anda boleh menelefon dari Penerimaan atau mendail terus dari kabin anda. Terdapat arahan di semua kabin.
Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi operator Cruise untuk mendapatkan bantuan.
33. Air
Air di atas kapal adalah selamat untuk diminum. Air panas boleh dihantar ke bilik kabin anda melalui Pengemasan atas permintaan anda.
Embarkation
34. Penyelesaian Bil / Daftar Keluar Ekspres
Kami cadangkan untuk menyelesaikan akaun anda pada malam sebelum atau sekurang-kurangnya tiga jam sebelum berlepas Sebagai alternatif, anda boleh memilih untuk "Daftar Keluar Ekspres" dengan melengkapkan borang yang diperlukan dan menyerahkannya kepada kaunter penerimaan semasa pelayaran untuk pengebilan terperinci untuk dihantar kepada kabin.
Kapal penjelajah digalakkan menggunakan kemudahan ini untuk pendaratan tanpa kerumitan.
35. Kutipan Pasport
Anda boleh mengambil pasport anda dengan menunjukkan Kad Akses / kad pengenalan foto kerajaan anda. Jika anda ingin mengambil pasport bagi pihak keluarga dan rakan anda, anda perlu memiliki Kad Akses mereka. Kanak-kanak yang mempunyai pasport atau dokumen pengenalan diri sendiri dan tidak dapat menandatangani mesti ditemani oleh penjaga / ibu bapa mereka.
Butiran masa dan tempat pengumpulan akan dicetak dalam Star Navigator yang terdapat di setiap kabin atau di kaunter penerimaan tetamu. Sila rujuk untuk butiran.
36. Bantuan Bagasi
Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk memunggah bagasi anda dari kapal, sila tinggalkan bagasi anda dengan nama yang ditulis dengan jelas pada tag bagasi di luar pintu kabin anda seperti yang dinasihatkan dalam notis turun yang akan diletakkan di dalam kabin anda.
Bagasi anda akan diambil dan dihantar ke kawasan pengumpulan bagasi di pelabuhan pendaratan masing-masing.
Untuk membuat pendaratan anda selancar mungkin , tetamu akan dibawa keluar dalam kumpulan berperingkat.
Sila berkumpul di tempat menunggu yang ditetapkan untuk menunggu giliran anda untuk turun.
37. Alamat Pelabuhan Berlepas
Malaysia
Port Klang Cruise Terminal Cruise Terminal,
42009 Pelabuhan Klang, Selangor
Singapore
Singapore Terminal Marina Bay Cruise Centre,
61 Marina Coastal Dr, Singapore 018947
Notis Penting
DRILL KESELAMATAN
Ini terdiri daripada taklimat am mengenai peralatan keselamatan, garis panduan dan prosedur yang perlu anda ikuti sekiranya berlaku kecemasan. Sila ambil perhatian bahawa elemen pemanas, plat panas dan seterika elektrik tidak dibenarkan di atas kapal. Stesen Muster ialah pusat perhimpunan di mana anda perlu meneruskannya sekiranya berlaku kecemasan. Sila kumpulkan jaket keselamatan di dalam kabin anda dan teruskan ke Stesen Perhimpunan anda.
Lokasinya boleh didapati di Access anda dan terdapat juga papan tanda di bahagian belakang pintu kabin anda yang menunjukkan arah ke Stesen Mustar anda.
TERMINOLOGI KAPAL
Hadapan (FWD): Bahagian hadapan kapal
Pertengahan: Bahagian tengah kapal
Belakang: Bahagian belakang kapal
Dek: Paras kapal. Sama seperti aras lantai
Bahagian Starboard: Bahagian kanan kapal apabila anda menghadap ke hadapan.
Bahagian Pelabuhan: Bahagian kiri kapal apabila anda menghadap ke hadapan.
Stesen Perhimpunan: Tempat perhimpunan sekiranya berlaku kecemasan.
Notis Penting untuk Penumpang
Disebabkan kapasiti bot kami yang terhad dan untuk memudahkan pendaratan yang lancar, semua tetamu yang ingin pergi sendiri, "Percuma dan Mudah" di destinasi dikehendaki mengambil pelekat tender mereka dengan pemasangan pilihan di Meja Penyambut Tetamu.
Semua tetamu yang telah mengumpul pelekat tender mereka, sila ikut arahan yang diberikan dalam helaian maklumat yang menggariskan masa dan tempat perhimpunan anda.
**Sila ambil perhatian masa perhimpunan bukan masa berlepas anda. Tertakluk kepada operasi tender dan ketersediaan bot, mungkin terdapat lebih kurang 15-20 minit menunggu.
****Sila ambil perhatian bahawa masa pendaratan sebenar mungkin berbeza-beza tertakluk kepada operasi tender.
Semua Tetamu mesti berada semula di atas kapal sebelum 2 jam berlepas pelayaran .
